Fundamentos da Empatia no Contexto Profissional
Desenvolvemos técnicas práticas de escuta ativa, reconhecimento emocional e comunicação empática. O programa inclui 8 sessões de 2 horas, com exercícios reais baseados em situações do dia a dia corporativo português. Ideal para líderes, gestores de equipas e profissionais de RH que desejam melhorar a qualidade das suas interações.
- Escuta ativa e presença atenta
- Reconhecimento de sinais emocionais
- Comunicação não-verbal
- Validação e empatia genuína